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Problema com saldos

Olá,
De uma hora para outra o saldo de minha conta do Banco do Brasil ficou maluco.
E agora como resolver isso, sem ter que importar e cadastrar tudo novamente?
Att
Levi Rodrigues

Levi, Observe se você

Levi,
Observe se você alterou o saldo inicial (anterior),da sua conta. Lá em cadastro de conta, veja o saldo inicial que no movimento é o saldo anterior.
Na tela de movimento tem três informações que você deve observar. Uma é o saldo anterior. Outra é do período selecionado entre as datas. Outra é o saldo atual. Veja se não fez algum lançamento errado ou esta fazendo alguma confusão na seleção de dados. No botão filtro existem várias opções de filtra a informação e neste caso pode haver confusão.
Att.
Equipe Myfreecomm

Problemas com Saldo

Olá

O que está acontecendo é o seguinte: No campo onde está o extrato aparece o saldo correto, desde que eu filtre desde 01/01/2008, mas ainda sim nos três campos citados (saldo período, atual, sem data), aparece outro valor.

Na filtro padrão, ficam todos errados.

O que fazer?

Levi

Levi, Existem 3 campos no

Levi,

Existem 3 campos no movimento de contas:

1 - Anterior: Mostra o Saldo Inicial cadastrado na hora de criar a conta e mostra o Saldo anterior a data atual.

2 - Atual: Mostra o saldo na data atual. Caso exista algum Saldo Inicial cadastrado ou anterior a data Atual, o saldo Atual o levará em conta.

3 - Período: Mostra o saldo do período selecionado. Não contempla o Saldo Inicial cadastrado na Conta

Saldo

Com a atualização, resolveu!. Obrigado

Levi, Muito obrigado pelo

Levi,

Muito obrigado pelo seu retorno!

Caso tenha alguma dúvida sobre o FinanceDesktop ou sugestões, por favor, entre em contato com o nosso suporte.

Mesmo problema

Assim que entro no extrato de minha conta poupança ele filtra de 16/04/2008 a 04/10/2008.
Na última linha o saldo é de -13.443,32 mas se eu filtrar desde 15/12/2006 (início), traz o saldo correto.
No resumo na parte de baixo do extrato traz um outro valor que não tem nada a ver.
Pelo que estou vendo está sendo considerado como saldo inicial o primeiro valor que aparece na lista. Ex: Filtrando de 16/04/2008, o primeiro valor lançado é de -16,04 e o saldo está também -16,04. Os lançamentos anteriores ao filtro não estão interferindo no saldo.

Resolvi mas há um bug

Para resolver coloquei o saldo inicial como "1", salvei e depois voltei para "0" novamente.

Saldo

Olá, estou com problemas com o saldo da minha conta corrente.
No extrato da conta o saldo aparece corretamente.
mas nos campos a baixo (Anterior, Atual e Período) o saldo não estão batendo, já tentei colocar o saldo da conta como 0 e depois voltar com o valor e não deu certo.

Na tela inicial "Minhas Finanças" em bancos está aparecendo um valor absurdo, que se eu tivesse essa grana estaria muito feliz! hehe!

abs.
Eduardo

Home

Eduardo,

Na Home do programa, o item Bancos mostra o Saldo de todas as suas contas cadastradas, incluindo a conta Dinheiro. Por isso o valor apresentado é, geralmente, maior.

Nós estamos tentando descobrir o que pode ter acontecido para que a tabela dos Saldos esteja mostrando o saldo incorreto. Em nossos testes nós ainda não descobrimos o que gera este comportamento.

Você poderia nos ajudar neste caso. Teria como você enviar para nós, um backup do seu banco de dados (compactado) para suporte@financedesktop.com.br?

Você pode alterar os valores e as descrições dos seus lançamentos, para nós é importante apenas que o saldo na parte debaixo esteja diferente da parte de cima, assim poderemos identificar mais facilmente como aconteceu.

Muito obrigado,
equipe financedesktop

Problemas com o Saldo

Também tenho o mesmo problema para ver o saldo correto preciso pesquisar desde a data de início que para mim é 01/01/2008, tenho 3 contas cadastradas da mesma forma e só em uma tenho este problema. Mistério

Importação Excel

jorge Henrique,

Detecamos um problema com a importação Excel que está, em alguns casos, danificando o saldo. Estamos refazendo toda esta importação para torná-la melhor.

Saldo

A questão do saldo anterior nao ter uma data especifica para ele, não pode estar afetando também os filtros de consulta?? Pois ele nao identifica desde quando esse saldo passa a existir!!
Tenho percebido também que na importação de dados traz lancamentos já efetuados e conciliados e mesmo quando clicamos em ignorar, ele lança algumas vezes no movimento, a exemplo encargos do Banco Bradesco!!

Nova versão com importação nova

Fábio,

Nesta nova versão que iremos disponibilizar toda a parte de importação do FinanceDesktop foi revista, de modo a torná-la mais simples e eficaz.

O Saldo Inicial embora não seja possível inserir uma data inicial para ele, o sistema a toma como sendo de 1/1/1900.

Estou com o mesmo problema de SALDO (Versão Nova)

Baixei a versão nova do Finance Desktop e estou tendo problemas com o saldo.
Estou criando uma conta bancária e colocando o saldo nesta conta. Quando faço o import do meu arquivo OFX, baixado do meu banco, o saldo da conta está ficando incorreto. Estou com o mesmo problema descrito acima.

Já tentei de toda forma ajustar este saldo, mas toda vez que faço um novo import de dados o saldo volta a ficar errado.

Ajuste de saldo

Douglas,

Na nova versão, após realizar uma importação de extratos, é gerado um lançamento chamado "Ajuste de saldo" que faz com que o seu Movimento de Contas fique com o mesmo saldo existente da sua conta corrente.

Por favor veja se não é este lançamento que está discrepante. Caso seja, basta apagá-lo.

O problema continua

Já tentei de várias maneiras acertar este saldo, incluse deletar o ajuste de saldo que o programa faz, mas não da certo, o SALDO ATUAL sempre fica errado. O único saldo que fica correto é o SALDO do Período.

Importação Excel

Douglas,

Você fez alguma importação do Excel nas versões anteriores. Nós identificamos que este tipo de importação estava com problemas em versões antigas.

SALDO ATUAL incorreto

Não. Eu uso o MS-Money 99 a mais de 3 anos e estou querendo fazer um paralelo entre o Money e o FinanceDesktop, pois acho que o Finance vai me atender melhor. Então baixei um arquivo OFX do meu banco com o período de 01/01/2009 até 01/03/2009 e estou importando ele no FinanceDesktop, porém o SALDO ATUAL não está ficando correto. Como já disse, o SALDO do período (01/01 a 01/03/2009) está correto.

Me parece que o Finance está levando em consideração o valor do último mês, no meu caso o mês 03/2009 e somando com o saldo inicial que coloquei quando cadastrei minha conta corrente. Quando eu deixo o campo saldo inicial da conta corrente com zero, o valor que vai para o SALDO ATUAL é justamente o valor do dia 01/03/2009, que foi minha última transação importada.

Saldo atual

Douglas,

O saldo Atual do seu movimento de contas, irá contemplar o SALDO INICAL cadastrado mais a soma de todos os seus lançamentos feitos.

Ex.:
- cadastrei uma conta corrente com saldo +100
- importei um extrato de 3 meses onde somou-se -500

O meu saldo Inicial deverá constar -400.

Saldo Atual divergente

Minha versão é atual, mas tenho este problema: Meu saldo inicial é R$ 4214,49. No período de 01/06/2009 a 29/07/2009, o saldo (créditos - débitos) foi R$ -3219,43. Fazendo a conta dá saldo de R$ 995,06, que é exatamente o saldo que aparece na área "Movimento de Contas". O problema é que o saldo atual que aparece no resumo na parte inferior da tela (abaixo do saldo no período) é de R$ 1251,06, ou seja R$ 256,00 a mais. Já procurei algum lançamento com este valor e não encontrei. Na tela Home também aparece os R$ 1251,06 na conta "Corrente".

Não tenho nenhuma conta FUNDOS cadastrada.
Minha moeda padrão é o Real.
Já fiz um teste: adicionei um novo lançamento e ele debitou igualmente dos dois saldos. Ou seja, a diferença de R$ 256,00 permaneceu.

Aguardo contato.

Perguntas

Luis Gustavo,

Em nossos testes este erro não está ocorrendo. Por favor responda estas perguntas:

- Existe outro PERTENCE A cadastrado e você o utiliza nesta conta corrente?
- Você fez importações para esta conta? De que tipo (excel, ofc...)?
- Fez Divisões ou Transferências?
- Este problema já ocorria em uma versão antiga e apenas permaneceu nesta nova versão?

Veja também se o problema não está ocorrendo devido ao FILTRO de DATA. Tente aumentar o filtro para pegar um período MAIOR e veja se o problema continua ocorrendo.

Sabendo estas questões, poderemos tentar entender como o problema surgiu.

Obrigado.

Respostas

- Não existe nenhum outro PERTENCE A cadastrado além de mim mesmo
- Faço importações do extrato do Banco do Brasil (OFC) para esta conta
- Fiz algumas divisões e em alguns casos as lancei como pagamento de contas, ou seja, utilizei um dos itens gerados na divisão para categorizá-lo como pagamento de contas.
- Fiz transferências para contas de cartões de crédito para funcionar como pagamento do cartão
- Sou iniciante no programa e comecei a alimentá-lo com os dados os dados bancários há pouco tempo. Só agora comecei a analisar relatórios e percebi a divergência. Não deu para perceber se acontecia com a versão antiga.
- Quanto ao filtro de data, já tentei inúmeras opções, estendendo para o passado e futuro, mas a divergência sempre continuava.

Problema

Luis Gustavo,

Estamos tentando identificar este problema mas não conseguimos simular de nenhuma maneira esta situação. Em todos os nossos testes este erro não está aparecendo.

Se você conseguir identificar como o problema surge, nos informe pois isto ajudará bastante na detectação e remoção deste erro.

Continuaremos nossas buscas.
Obrigado

Descobri o problema

Descobri o seguinte:
Como havia falado antes, utilizei algumas vezes, os resultados de divisões para fechar com pagamento e recebimento de contas. Ex:

Uma emissão de DOC, de R$ 1490,00, dividi para dois lançamentos: R$ 250,00, categorizado manualmente como seguro de vida, e R$ 1240,00 que lancei como pagamento de prestação do imóvel, anteriormente cadastrado em contas a pagar. Quando faço isto, o ícone de divisão individual aparece apenas no lançamento normal (R$ 250,00, no exemplo acima), e não aparece no lançamento categorizado como pagamento de contas.

Somei os valores de todas os lançamentos nesta mesma situação e o resultado foi exatamente a diferença encontrada entre o Saldo da conta e o Saldo Atual.

Fiz também o seguinte teste: Criei uma divisão e uma conta a pagar, e lancei um dos resultados da divisão como pagamento da conta a pagar criada. Só que desta vez, quando a janela de confirmação do pagamento aparece, solicitando as três opções:

- Lançar apenas a conta a pagar sobrepondo o lançamento da conta
- Ficar apenas com o lançamento da conta
- Lançar ambos

No primeiro teste que fiz escolhi a segunda opção e não ocorreu o problema relatado.
Já no segundo teste, escolhi a primeira opção e ocorreu o problema. Me lembro que todas as vezes que faço um pagamento, normalmente escolho a primeira opção. Isto deve ter causado a diferença.