Problema com saldos
qua, 26/03/2008 - 22:37 — Levi Rodrigues
Olá,
De uma hora para outra o saldo de minha conta do Banco do Brasil ficou maluco.
E agora como resolver isso, sem ter que importar e cadastrar tudo novamente?
Att
Levi Rodrigues
Levi, Observe se você
seg, 31/03/2008 - 01:56 — JmartinsLevi,
Observe se você alterou o saldo inicial (anterior),da sua conta. Lá em cadastro de conta, veja o saldo inicial que no movimento é o saldo anterior.
Na tela de movimento tem três informações que você deve observar. Uma é o saldo anterior. Outra é do período selecionado entre as datas. Outra é o saldo atual. Veja se não fez algum lançamento errado ou esta fazendo alguma confusão na seleção de dados. No botão filtro existem várias opções de filtra a informação e neste caso pode haver confusão.
Att.
Equipe Myfreecomm
Problemas com Saldo
qua, 02/04/2008 - 22:26 — Levi RodriguesOlá
O que está acontecendo é o seguinte: No campo onde está o extrato aparece o saldo correto, desde que eu filtre desde 01/01/2008, mas ainda sim nos três campos citados (saldo período, atual, sem data), aparece outro valor.
Na filtro padrão, ficam todos errados.
O que fazer?
Levi
Levi, Existem 3 campos no
qui, 03/04/2008 - 11:49 — Equipe MyfreecommLevi,
Existem 3 campos no movimento de contas:
1 - Anterior: Mostra o Saldo Inicial cadastrado na hora de criar a conta e mostra o Saldo anterior a data atual.
2 - Atual: Mostra o saldo na data atual. Caso exista algum Saldo Inicial cadastrado ou anterior a data Atual, o saldo Atual o levará em conta.
3 - Período: Mostra o saldo do período selecionado. Não contempla o Saldo Inicial cadastrado na Conta
Saldo
qui, 03/04/2008 - 18:35 — Levi RodriguesCom a atualização, resolveu!. Obrigado
Levi, Muito obrigado pelo
qui, 03/04/2008 - 23:42 — Henrique BastosLevi,
Muito obrigado pelo seu retorno!
Caso tenha alguma dúvida sobre o FinanceDesktop ou sugestões, por favor, entre em contato com o nosso suporte.
Mesmo problema
sab, 04/10/2008 - 22:58 — Eduardo de Brit...Assim que entro no extrato de minha conta poupança ele filtra de 16/04/2008 a 04/10/2008.
Na última linha o saldo é de -13.443,32 mas se eu filtrar desde 15/12/2006 (início), traz o saldo correto.
No resumo na parte de baixo do extrato traz um outro valor que não tem nada a ver.
Pelo que estou vendo está sendo considerado como saldo inicial o primeiro valor que aparece na lista. Ex: Filtrando de 16/04/2008, o primeiro valor lançado é de -16,04 e o saldo está também -16,04. Os lançamentos anteriores ao filtro não estão interferindo no saldo.
Resolvi mas há um bug
sab, 04/10/2008 - 23:07 — Eduardo de Brit...Para resolver coloquei o saldo inicial como "1", salvei e depois voltei para "0" novamente.
Saldo
qua, 12/11/2008 - 12:18 — EduardoOlá, estou com problemas com o saldo da minha conta corrente.
No extrato da conta o saldo aparece corretamente.
mas nos campos a baixo (Anterior, Atual e Período) o saldo não estão batendo, já tentei colocar o saldo da conta como 0 e depois voltar com o valor e não deu certo.
Na tela inicial "Minhas Finanças" em bancos está aparecendo um valor absurdo, que se eu tivesse essa grana estaria muito feliz! hehe!
abs.
Eduardo
Home
qui, 13/11/2008 - 11:01 — Equipe MyfreecommEduardo,
Na Home do programa, o item Bancos mostra o Saldo de todas as suas contas cadastradas, incluindo a conta Dinheiro. Por isso o valor apresentado é, geralmente, maior.
Nós estamos tentando descobrir o que pode ter acontecido para que a tabela dos Saldos esteja mostrando o saldo incorreto. Em nossos testes nós ainda não descobrimos o que gera este comportamento.
Você poderia nos ajudar neste caso. Teria como você enviar para nós, um backup do seu banco de dados (compactado) para suporte@financedesktop.com.br?
Você pode alterar os valores e as descrições dos seus lançamentos, para nós é importante apenas que o saldo na parte debaixo esteja diferente da parte de cima, assim poderemos identificar mais facilmente como aconteceu.
Muito obrigado,
equipe financedesktop
Problemas com o Saldo
ter, 09/12/2008 - 19:19 — Jorge Henrique ...Também tenho o mesmo problema para ver o saldo correto preciso pesquisar desde a data de início que para mim é 01/01/2008, tenho 3 contas cadastradas da mesma forma e só em uma tenho este problema. Mistério
Importação Excel
qua, 10/12/2008 - 13:00 — Equipe Myfreecommjorge Henrique,
Detecamos um problema com a importação Excel que está, em alguns casos, danificando o saldo. Estamos refazendo toda esta importação para torná-la melhor.
Saldo
sab, 10/01/2009 - 10:14 — Fabio Soares Sc...A questão do saldo anterior nao ter uma data especifica para ele, não pode estar afetando também os filtros de consulta?? Pois ele nao identifica desde quando esse saldo passa a existir!!
Tenho percebido também que na importação de dados traz lancamentos já efetuados e conciliados e mesmo quando clicamos em ignorar, ele lança algumas vezes no movimento, a exemplo encargos do Banco Bradesco!!
Nova versão com importação nova
seg, 12/01/2009 - 12:50 — Equipe MyfreecommFábio,
Nesta nova versão que iremos disponibilizar toda a parte de importação do FinanceDesktop foi revista, de modo a torná-la mais simples e eficaz.
O Saldo Inicial embora não seja possível inserir uma data inicial para ele, o sistema a toma como sendo de 1/1/1900.
Estou com o mesmo problema de SALDO (Versão Nova)
qui, 05/03/2009 - 12:38 — DouglasBaixei a versão nova do Finance Desktop e estou tendo problemas com o saldo.
Estou criando uma conta bancária e colocando o saldo nesta conta. Quando faço o import do meu arquivo OFX, baixado do meu banco, o saldo da conta está ficando incorreto. Estou com o mesmo problema descrito acima.
Já tentei de toda forma ajustar este saldo, mas toda vez que faço um novo import de dados o saldo volta a ficar errado.
Ajuste de saldo
qui, 05/03/2009 - 15:32 — Equipe MyfreecommDouglas,
Na nova versão, após realizar uma importação de extratos, é gerado um lançamento chamado "Ajuste de saldo" que faz com que o seu Movimento de Contas fique com o mesmo saldo existente da sua conta corrente.
Por favor veja se não é este lançamento que está discrepante. Caso seja, basta apagá-lo.
O problema continua
qui, 05/03/2009 - 22:04 — DouglasJá tentei de várias maneiras acertar este saldo, incluse deletar o ajuste de saldo que o programa faz, mas não da certo, o SALDO ATUAL sempre fica errado. O único saldo que fica correto é o SALDO do Período.
Importação Excel
sex, 06/03/2009 - 10:41 — Equipe MyfreecommDouglas,
Você fez alguma importação do Excel nas versões anteriores. Nós identificamos que este tipo de importação estava com problemas em versões antigas.
SALDO ATUAL incorreto
sex, 06/03/2009 - 11:57 — DouglasNão. Eu uso o MS-Money 99 a mais de 3 anos e estou querendo fazer um paralelo entre o Money e o FinanceDesktop, pois acho que o Finance vai me atender melhor. Então baixei um arquivo OFX do meu banco com o período de 01/01/2009 até 01/03/2009 e estou importando ele no FinanceDesktop, porém o SALDO ATUAL não está ficando correto. Como já disse, o SALDO do período (01/01 a 01/03/2009) está correto.
Me parece que o Finance está levando em consideração o valor do último mês, no meu caso o mês 03/2009 e somando com o saldo inicial que coloquei quando cadastrei minha conta corrente. Quando eu deixo o campo saldo inicial da conta corrente com zero, o valor que vai para o SALDO ATUAL é justamente o valor do dia 01/03/2009, que foi minha última transação importada.
Saldo atual
seg, 09/03/2009 - 12:19 — Equipe MyfreecommDouglas,
O saldo Atual do seu movimento de contas, irá contemplar o SALDO INICAL cadastrado mais a soma de todos os seus lançamentos feitos.
Ex.:
- cadastrei uma conta corrente com saldo +100
- importei um extrato de 3 meses onde somou-se -500
O meu saldo Inicial deverá constar -400.
Saldo Atual divergente
qui, 30/07/2009 - 20:38 — Luis GustavoMinha versão é atual, mas tenho este problema: Meu saldo inicial é R$ 4214,49. No período de 01/06/2009 a 29/07/2009, o saldo (créditos - débitos) foi R$ -3219,43. Fazendo a conta dá saldo de R$ 995,06, que é exatamente o saldo que aparece na área "Movimento de Contas". O problema é que o saldo atual que aparece no resumo na parte inferior da tela (abaixo do saldo no período) é de R$ 1251,06, ou seja R$ 256,00 a mais. Já procurei algum lançamento com este valor e não encontrei. Na tela Home também aparece os R$ 1251,06 na conta "Corrente".
Não tenho nenhuma conta FUNDOS cadastrada.
Minha moeda padrão é o Real.
Já fiz um teste: adicionei um novo lançamento e ele debitou igualmente dos dois saldos. Ou seja, a diferença de R$ 256,00 permaneceu.
Aguardo contato.
Perguntas
sex, 31/07/2009 - 11:05 — Equipe MyfreecommLuis Gustavo,
Em nossos testes este erro não está ocorrendo. Por favor responda estas perguntas:
- Existe outro PERTENCE A cadastrado e você o utiliza nesta conta corrente?
- Você fez importações para esta conta? De que tipo (excel, ofc...)?
- Fez Divisões ou Transferências?
- Este problema já ocorria em uma versão antiga e apenas permaneceu nesta nova versão?
Veja também se o problema não está ocorrendo devido ao FILTRO de DATA. Tente aumentar o filtro para pegar um período MAIOR e veja se o problema continua ocorrendo.
Sabendo estas questões, poderemos tentar entender como o problema surgiu.
Obrigado.
Respostas
sex, 31/07/2009 - 21:55 — Luis Gustavo- Não existe nenhum outro PERTENCE A cadastrado além de mim mesmo
- Faço importações do extrato do Banco do Brasil (OFC) para esta conta
- Fiz algumas divisões e em alguns casos as lancei como pagamento de contas, ou seja, utilizei um dos itens gerados na divisão para categorizá-lo como pagamento de contas.
- Fiz transferências para contas de cartões de crédito para funcionar como pagamento do cartão
- Sou iniciante no programa e comecei a alimentá-lo com os dados os dados bancários há pouco tempo. Só agora comecei a analisar relatórios e percebi a divergência. Não deu para perceber se acontecia com a versão antiga.
- Quanto ao filtro de data, já tentei inúmeras opções, estendendo para o passado e futuro, mas a divergência sempre continuava.
Problema
qua, 05/08/2009 - 11:48 — Equipe MyfreecommLuis Gustavo,
Estamos tentando identificar este problema mas não conseguimos simular de nenhuma maneira esta situação. Em todos os nossos testes este erro não está aparecendo.
Se você conseguir identificar como o problema surge, nos informe pois isto ajudará bastante na detectação e remoção deste erro.
Continuaremos nossas buscas.
Obrigado
Descobri o problema
qua, 05/08/2009 - 19:21 — Luis GustavoDescobri o seguinte:
Como havia falado antes, utilizei algumas vezes, os resultados de divisões para fechar com pagamento e recebimento de contas. Ex:
Uma emissão de DOC, de R$ 1490,00, dividi para dois lançamentos: R$ 250,00, categorizado manualmente como seguro de vida, e R$ 1240,00 que lancei como pagamento de prestação do imóvel, anteriormente cadastrado em contas a pagar. Quando faço isto, o ícone de divisão individual aparece apenas no lançamento normal (R$ 250,00, no exemplo acima), e não aparece no lançamento categorizado como pagamento de contas.
Somei os valores de todas os lançamentos nesta mesma situação e o resultado foi exatamente a diferença encontrada entre o Saldo da conta e o Saldo Atual.
Fiz também o seguinte teste: Criei uma divisão e uma conta a pagar, e lancei um dos resultados da divisão como pagamento da conta a pagar criada. Só que desta vez, quando a janela de confirmação do pagamento aparece, solicitando as três opções:
- Lançar apenas a conta a pagar sobrepondo o lançamento da conta
- Ficar apenas com o lançamento da conta
- Lançar ambos
No primeiro teste que fiz escolhi a segunda opção e não ocorreu o problema relatado.
Já no segundo teste, escolhi a primeira opção e ocorreu o problema. Me lembro que todas as vezes que faço um pagamento, normalmente escolho a primeira opção. Isto deve ter causado a diferença.